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黑猫投诉:微软office365自动订阅扣钱498

  “恁就是个勺子”投诉“微软office365”,要求退款,其中涉诉金额498元,目前投诉已回复。

  消费者“恁就是个勺子”在7月13日向黑猫投诉平台反映:“我是个大一学生,在上学时,有一次用到了office,商家说那时候是免费得,我都就同意了,也注册了,今天我一看支付宝扣了我498块钱,微软客服也打不通,请求帮我退一下,我还是个学生,我真用不上什么微软,谢谢了!”

  商家“微软帮助和支持”7月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,由于需要协助提交您的诉求到相关支持团队,我们需要经由您的同意并获取您的部分隐私信息(您的姓名,联系方式,账户信息等等)。对于您的隐私信息的使用及安全保障,请您先点击阅读Microsoft 隐私声明:,如果无疑问,可回复“同意”。”

  消费者“恁就是个勺子”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映:“同意同意同意同意同意同意。。。。。。。。。。”

  商家“微软帮助和支持”7月15日在黑猫投诉平台回复:“好的,感谢您的配合,能否烦请您提供以下信息: 1.您的姓名: , 2.联系方式(电线订阅的微软账户: , 这边收集后会尽快为您提交。”

  消费者“恁就是个勺子”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

  商家“微软帮助和支持”7月15日在黑猫投诉平台回复:“感谢您提供的信息,小编这边会收集并帮您提交到相关团队,请您耐心等待~”